前言
现如今,经济行业进入了大数据时代,在大多数商业领域中,新客户的获取能力成为业务发展的重要指标。许多企业处于转型阶段,在以往的销售环节中,依靠电话黄页、广告,活动,网络搜索或朋友推荐的传统销售模式已触及瓶颈,很多潜在客户并没有真实的需求,在后续跟进中转化率非常低,使得企业获客成本越来越高,实际转化率并没有达到预期目标。在企业获客方面,小文智能大数据系统结合AI智能电话机器人的营销使企业的获客效率大幅提高。
千维数据
小文智能可以提供精准且能直接联系到关键决策人的千维数据系统,并且可以通过电话机器人的方式代替人工做前期客户的筛选和拓客。这个软件包含上亿家企业海量数据,通过七百多个维度进行筛选,数据线索十分精细,而且这些线索会对潜在客户进行评分和排序,提升销售效率。小文智能数据库资源源源不断地去更新,销售人员只需在搜索框输入相应的关键词,大量高质量的企业数据就会瞬间被拉出来呈现在销售人员面前,大数据库有效缓解企业获客难的困境。
千维数据的优势
操作简单
页面简洁,分类清晰,可以最短时间内找到您所需要客户的筛选条件
核心功能
智能筛选精准有效客户,全网数据持续更新
使用便捷
细节优化,支持一键领取,一键释放,一键下载
一个企业的业绩离不开好的资源更离不开好的销售,销售人员直接接触客户,是为企业最终实现价值的排头兵。面对海量数据线索,AI电话机器人每日可拨打高达1000通左右的电话,是基层话务员的4-5倍,那么Ai电话机器人结合人工在线转接的方式更符合大部分企业现状,高效率低成本的电话机器人释放了人工销售的工作压力,让其有更多精力去跟进精准客户,提升了销售业绩。
小文智能电话机器人的主要功能
自动拨打
客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。
智能沟通
真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流。
自动记录
通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标记。
自动分类
机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易。
自动分析
准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表。
电销辅助
电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销通话有效率和成交率。
转接人工
人机交互,支持转接,让沟通更真实。
总结
项目实施后,资源的精准性,接通率,转接率,转换率,一直都在逐步提高,销售人员不再把大部分时间精力花在找客户,过滤大量无效客户上。从初期的挖掘潜在客户(大数据库),到中间的客户联系(外呼系统,小文智能电话机器人),再到最后的客户关系管理系(EOCC,MPCC),语音线路,聚合短信,到电话组网,通信设备等等,小文智能的产品涉及各个板块。未来,随着AI技术水平的进一步提升,大数据营销所能达到的替代面将更广,为企业创造更多价值。