据央视报道，来自第三方机构的研究报告预计，我国人工智能核心产业规模预计2020年同比增长26.2%，规模超过1500亿，到2030年，规模将达万亿，人工智能成为高新科技业内近些年的热点问题。随着人工智能的不断深入研究，迎来从科学到技术，从技术到应用，从应用再到产业化的快速发展态势。如今，外呼机器人已经逐渐走进了许多企业，为企业降本增效。外呼机器人是怎么工作的呢？工作效率如何呢？接下来让小文智能为您解答。

外呼机器人是怎么工作的呢？

小文智能外呼机器人依托自研的ASR语音识别技术、先进的NLP语义分析系统和自然流畅的TTS语音合成系统构成三大核心AI技术，使机器人高度拟人化，具备听、分析、说的能力；能够精准洞悉客户意向，在营销、消费等商业领域中都有较为成熟的应用。并且，外呼机器人在沟通过程中，应用语音通话统计数据进行自学习，用户可自身系统维护机器人的互动问答，更为贴合实际情况的沟通交流环境，越用越聪明，对话更加自然、流程。

外呼机器人的工作效率如何呢？

外呼机器人在一天的工作中可以拨打1000左右的呼出量，相当于5个电销员工的工作量，有效为企业减少了80%的人工成本，释放企业潜能，提高企业效率，创造更多价值。

外呼机器人不仅通话效率高，而且还能提高通话的质量。在人工销售被客户一直拒绝的情况下，销售人员情绪难免会有挫败感，而外呼机器人在一天的工作中情绪稳定的不停拨打电话，发挥稳定。

外呼机器人的发展应用推动了人工电销模式的改变，为中小型企业减少人工的成本，提升了拨通电话的效率，提高了销售业绩。小文智能外呼机器人通过群呼潜在用户群体，智能筛选出合作意向用户并做好分类管理，将自动筛选、精确跟进和分类管理三位集于一体化，帮助企业降低人工成本，助力企业智能化转型，让企业在经营竞争中脱颖而出。