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中国移动宽带故障上门修复预约

针对宽带故障用户，确认故障类型，同时为修障人员预约上门修障时间

【613/配音/图纸/3】

您好，我是中国移动公司的宽带服务代表，来电......
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中国移动集客专线施工预约

针对中国移动公司的集团用户，互联网专线安装的施工预约调度对话场景

【217/配音/图纸/3】

您好，这里是中国移动集客运营调度中心，您单......
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中国电信逾期账单催收

针对电信账单逾期用户，通知用户账单逾期情况，并作催收提醒的对话场景

【267/配音/图纸/3】

您好，我这边是中国电信的，请问您是张三吗？......
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中国联通冰激凌套餐升级

针对联通老用户，推荐99元流量包月的冰激凌套餐，依据用户意愿引导用户升级相应套餐包

【601/配音/图纸/3】

您好，我是中国联通的回访员，工号250256，......
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中国移动宽带故障修后回访

中国移动宽带故障修后回访客户维修进度及后续处理跟进

【614/配音/图纸/3】

喂，您好，我是中国移动的智能语音客服“小文”......
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中国移动宽带用户自助排障

针对宽带故障用户，以电话辅导的方式，辅助用户自助排查常见问题，完善用户体验

【612/配音/图纸/3】

尊敬的移动宽带用户您好，我这边是中国移动宽......
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中国移动VOLTE高清开关操作

电话邀约用户体验高清功能，并将操作方式以短信形式发送给用户

【619/配音/图纸/3】

您好，我是中国移动客户服务站的，为了更好的......
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中国移动5G开关操作

针对苹果12用户辅导开启5G_SA开关，体验5G网络，并将操作方法短信发送给用户

【618/配音/图纸/3】

您好，我是中国移动客户服务站的，我们系统显......
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中国移动家庭宽带满意度评分调研

询问用户的网络使用是否正常，并邀请用户参与满意度调查评分

【373/TTS/图纸/3】

尊敬的用户您好，这边是中国移动集客调度中心......
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中广有线欠费催缴

中广有线，电视账户欠费催缴，同时建议使用支付宝生活缴费窗口缴费或办理的对话场景

【188/配音/3】

您好！我是中广有线的客服。您家里的有线电视......
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中国移动宽带业务满意度调查

针对中国移动宽带用户收集满意度信息的对话场景

【391/配音/3】

您好，我这边是移动的维护人员，请问您对我们......
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中国移动宽带办理

针对移动老用户推出免费办理百兆光纤宽带业务的对话场景

【186/配音/3】

您好，我是常州移动客服，给您来电是针对移动......
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中国移动专线铺设勘测预约

中国移动互联网业务开通前与办理业务客户预约上门勘察现场的对话场景

【771/配音/3】

您好，我是中国移动客服代表，您近期办理了移......
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中国移动客户满意度打分调研

针对移动用户定期作产品满意度调研，以分类打分的方式调查用户对产品的使用满意度情况

【617/配音/3】

您好，我们这里是中国移动客服代表，我们致电......
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中国移动装机调研场景

中国移动上门安装宽带后调研宽带安装师傅的服务质量对话场景

【838/TTS/3】

喂，您好。您好，我是宿迁移动的智能语音客服......
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中国移动新装宽带次日预约维护

中国移动新装宽带次日预约宽带的安装及宽带通畅测试的维护工作

【615/TTS/3】

喂，您好。您好，我是中国移动的智能语音客服......
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中国移动装机集中预约变量场景

中国移动装机集中预约可变量客户手机号、办理地址及业务名称的实用对话场景

【437/TTS/3】

您好，我这边是南通移动宽带客服中心的，请问......
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中国电信业务推广

为回馈优质客户，电信推出每月9块9毛9手机坏了免费更换同型号新手机的业务对话场景

【184/配音/2】

您好，我是中国电信客服人员，工号5000，请......
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中国移动家客满意度调研场景

中国移动对家装宽带客户重点业务感知度的测评问卷并在问卷中触发短信功能的业务场景

【828/TTS/2】

尊敬的移动客户您好，我是中国移动客服代表，......
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