智能电话机器人出现得比电销系统晚些，但这风头丝毫不比当时的电销系统低。企业对这两者的选择上出现了一些纠结的情绪，竟让企业犯了选择困难症，不知该如何去选择。

智能电话机器人效率高很吸引人，电销系统配合人工的效果更好。这两者虽说都是电话营销工作的助手，其实侧重点是不一样的，适用的情况也不太相同。

电销系统能够做的，只是从各方面去协助人工更快地完成工作。电销系统它更适合的情况是比较复杂和深入沟通的电话任务工作。

再来看智能电话机器人，将智能电话机器人的话术和流程设置好之后，就无需人工再去协助。从电话号码的拨打到和客户的交流，全是智能电话机器人独立完成。效率比人工高很多，但可能没有人工那么灵活和善于应变。电话机器人它适合的是比较简单和有固定话术模板的电话工作，例如初筛客户。

以上是小文智能对于智能电话机器人和电销系统的介绍，希望可以为企业选择外呼方式提供一些参考。如果企业的电话团队比较庞大，资源也很是充足，可以两者皆有。让机器人简单的筛选意向客户，人工再来深入沟通。

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