在小文交互场景设计时，许多人只注重意图的分配，往往忽略了一些高级配置的使用技巧。其中就包含了意图的最大触发次数，能否打断，以及节点情绪，默认路由等等。本文将对这些配置一一进行详细讲解。

基本信息高级配置：

首先，每个场景在创建后，都需要对其进行基本信息配置，如命名，简介，场景类型等。完成基础信息配置后，还可以对场景进行高级信息配置，具体操作如图，点击场景名称框外边缘，选中场景信息后点击右侧小箭头，就会弹出配置栏。

在弹出的配置栏页面，用户可自行选择小文智能接入支持的tts音库，其中有微软最新的tts技术，也有国内阿里音库中的数十种不同音色的声音可供客户选择。选中想要使用的音源后，可点击“播放试听”进行试听。

如图，选择好自己需要的声音后，用户可点击应用，将该声音应用到全局。同时，若用户对所有tts音都不满意，也可以购买录音资源包，通过咨询客服，选择想要的录音员进行人工录音并上传使用。

节点高级配置：

除了基本信息高级配置外，小文智能还支持对每个节点进行单独的高级配置，如下图，选中需要配置的节点，点击右侧小箭头，即可打开配置栏。

用户可以在配置栏中，对选定节点进行高级配置，其中分别有“最大次数”，“能否打断”，“节点情绪”，“默认路由”等功能，下面将对这些功能一一进行介绍：

• 最大次数：即节点最大可以触发的次数，默认为3，修改为0时可以触发无数次。
• 能否打断：即该节点能否在中途被客户打断。注：慎用，ai被打断后不会继续从被打断的地方说话，只能根据路由配置跳转到相应节点，且由于用户侧经常有杂音等干扰，容易误触发，导致逻辑混乱。
• 节点情绪：即用户在该节点可能存在的情绪，如“辱骂节点”，如果用户触发该接点，则说明用户可能情绪不佳，即可将节点情绪设置为愤怒。
• 默认路由：即到达最大次数后，该节点的逃生路由，如开始节点，打完招呼后，可以设置最大次数为1，默认路由为第二个节点，此时用户无论回复什么，都会进入第二节点正文。

短信节点高级配置：

此外，小文智能还可以对短信节点进行高级配置，与普通路由一样，用户可打开其高级配置，对该节点进行配置。但除此之外还新增了短信内容，用户可填入相应内容，实现在触发该节点时，对客户发送短信。如下图：

转接节点高级配置：

与短信节点一样，用户也可对转接节点进行高级配置，转接号码可以是小文智能配套的EOCC，亦或是手机，小文智能的机器人等，如下图：

综上所述，活用节点的高级配置，可以让场景更进一步适配各种复杂情况，更好地完成客户的需求。