随着以大数据和人工智能为代表的技术突破，新产品不断被应用到人们的生产和生活中，例如，在个人工智能时代和第二个人工智能时代发展之后，智能电话机器人已经广泛应用于电话营销领域，智能技术正在改变人们的生活和工作方式。

　　销售人员应该知道“量大才可以创造奇迹”，如果你和100个顾客交流，其中20个会感兴趣，如果他们中的五个人愿意知道更多，他们中的一个会买下它，量变促进质变，随着操作数量的增加，结果也会增加，这是概率论告诉我们的。

　　如果说产品技术是硬件，那么话术制作就是软件，对于一款智能语音机器人而言，话术是极其重要的，它关乎客户的体验程度，进而决定较终的转化率。

　　百应智能电话机器人的出现可以解决这些问题，在寻找有意顾客的过程中，没有哪个销售员的效率能与智能电话机器人相媲美，在没有任何监督的情况下，它可以自动呼叫，自动分析，自动分类，自动应答等，这是一个全自动的推销员。

　　智能语音机器人原理：智能语音外呼机器人通过应用行业顶尖的语音识别(ASR)，语义理解(NLU)，语音合成(TTS)技术达到进行外呼的效果，将网络电话，语音识别，自然语言理解，多轮对话，知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别，语音交互于一身，能跟客户自由交流并且给出专业的解答。

　　其实电销机器人本质上就是通过模仿人工电销专家，与客户交流的，它需要借助AI语音技术，完成对客户说话的语音识别，语义理解，转换成文字，这是关键的步，然后匹配机器人内置的知识库，完成较优答案处理，识别错误会导致匹配失败，对客户说法的语料库，知识库的填充丰富，完成对对话场景较大化的覆盖，是决定电销机器人效果的核心要素。