随着人工智能技术的逐渐完善，人们已经能够完美的将它融入到公司业务中，智能电话机器人的到来，大大解决了传统电销行业人工成本高，人员流动性大且工作效率低等问题，同时也优化企业的服务效率，提高企业的经济效益创造更高的经济价值，那机器人打电话营销有用吗，答案是确定的。

　　电话机器人的出现，无疑给电销行业带来了许多惊喜，它使用运营商提供的线路，通话质量稳定，它既可以不间断工作代替人工呼出，而且平均可呼出成百上千个电话，在提高工作效率的同时又降低了人工成本，它又可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达约90%。

　　通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，再者电话机器人不存在受情绪影响的问题，通话稳定。

　　机器人的会话流程和对话能力有什么技术特点。

　　1.语音识别功能是智能语音机器人较基本的功能，也是一项很重要的功能，在识别准确率方面理论值整体差别不大，基本能够达到85%以上，而在实际使用过程中，环境和网络是影响识别率的主要原因。

　　2.自然语言处理功能目前在技术上主要有2种解析方式：关键词识别解析和相似句识别解析，从字面的意思就可以看出一个是基于词语的识别解析，一个是基于语句的识别解析，中文中有太多的词语是发音一样的，而意思却是完全不同的，关键词识别解析提高准确率的办法是不断累加词语，而相似句识别解析则只需要列出主要的语句，系统会自动学习并扩展相似的问句。

　　3.电话机器人系统中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅，机器人和客户的交流会根据条件进行多节点跳转，电话机器人的知识库就好比是人类大脑中的知识库一样，人的一生中在不断学习累积知识。