近来,大家可以在大多的行业中都可以看见Ai电销机器人的身影,例如:大家有时接到的推荐房产,保险,教育等等电话,有部分都是由Ai电销机器人外呼的,那这样的话Ai电销机器人能代替人工打电话吗。
Ai电销机器人可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的外呼,每天至少可以拨打上百至上千个电话,可以自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达约90%,电话机器人解决传统电销难题,为企业减少约80%人力成本。
根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类,节省低效人力成本,一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量,数据分析系统,智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。
Ai电销机器人可以在一定的程度下代替人工,但是和人工相比,也是还有一定距离的,所以现在大多是人机协同的方式,机器人在前面分析筛选有效客户进行分类,遇到难的问题由人工进行解答,达到效率的较大化。
近来,随着大多公司业务量的加强,许多企业会使用智能外呼机器人来工作,提高工作效率,那电销使用智能外呼机器人有什么优势。
智能外呼机器人被广泛应用于各个行业,大多采用人机互结合的经营模式,如:教育,房地产等等行业,服务确认,通知回访,在线客服等一系列服务都可以由电话机器人来完成,只要有大量的业务需求,都可以使用。
它可以根据识别出的语句,准确判断客户的意向,并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的,同时通过录音的方式实现语音质量检测,大数据挖掘,用户信息分析等需求,支持自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。