配置客户需求的场景 运营商需求对投诉用户安排工作人员上门维护之后用小文智能语音机器人回访投诉用户调研投诉是否已 …

运营商投诉回访：还在为投诉回访发愁吗？来看看小文智能怎么做 查看全文 »

项目背景 项目需求 解决方案 实现效果 结论

行业背景 产品使用心得 产品对比

传统客服从业者工作强度都是比较大的，服务客户群体多，时常加班、值班、轮岗，机械性重复工作，费时耗力，偶尔遇到客 …

小文智能：私有化部署智能语音客服服务 查看全文 »

亲民热线 服务亲民 天津公安局选择MPCC客服呼叫中心系统，支持其“亲民热线”。服务广大市民！8月1日，天津公 …

助力天津公安局“亲民热线”呼叫中心系统 查看全文 »