不知道大家所采用的拓展客户方式是什么呢,以往都是业务员去跑业务的,但是如今出现了很多机器人打电话的方式,不知道有多少人遇到过呢,其实如今大家所接听到的很多营销电话就是通过这样的方式拨打出来的,只不过大家听到的是真人声音,所以不知道是机器人罢了,实际上这样的优势也是非常多多的,主要表现有这样一些:。
首先价格是非常实惠的,一开始购买电话机器人设备需要支付费用,后期更改话术是包月当中有几次更改的机会,超出的部分才会另外收费,而且工作效率更高,一般一天可以拨打八百通电话,相比较人工每天两百通电话而言就相当于有四个人的工作量了,很好的节省了人力,也省钱了。
同时像人工拨打电话的过程当中很容易被客户的一个问题或者是一句话带偏了,但是机器人打电话是始终围绕一个重点来进行的,所以这样的营销更加具有针对性,我们说这样的优势也是更加显著的,另外电话机器人在通话结束之后也会进行统计和归纳,那么意向客户,无效号码等等都被统计好了,整体的工作效率是更高也更显著的。
随着智能时代的到来,各行各业之间的竞争也需要一款好用的扩客软件,随着电销机器人的使用逐渐成熟,更多的企业开始引进电销机器人辅助电销工作。
电销机器人在大多时候是可以代替传统人工销售的,完成筛选意向客户,可以在一定的程度下代替人工,但是和人工相比,也是还有一定距离的,所以现在大多是人机协同的方式,机器人在前面分析筛选有效客户进行分类,遇到难的问题由人工进行解答,达到效率的较大化。
电销机器人能够精准识别客户情绪和意图,自动过滤无效对话,智能和客户进行多轮对话,而且也能够很好的筛选记录每一个客户的情况进行分类,后面有人工跟进减少时间的投入,提高效率,同时记录意向客户信息和联系方式,方便后期跟进。
电销机器人支持批量导入,自动拨打,可以自动语音群呼,每天至少可以拨打上百至上千个电话,一键人机切换,直接转接人工客服跟进。