数字虚拟人的本质

我们为什么需要虚拟数字人？国家为什么要大力发展虚拟人？元宇宙时代下虚拟人有什么价值？其实，数字虚拟人的需求本质就是虚拟人为社会创造的价值。虚拟人的应用是利用数字化技术对现实人工的替代，目前市面上现有的虚拟人产品基本都是围绕服务型虚拟人和身份型虚拟人做的，从这两方面来为政企客户提供解决方案，实现降本增效的目的。

服务型虚拟人的价值

服务型虚拟人可以降低成本，提高政府和企业客户的效率，取代一些重复性、机械性、解释性和定制性的人力劳动工作 。

服务型虚拟人可以替代标准化程度较高的工作内容，实现降本增效。例如银行柜员、餐厅店员、政府服务人员、新闻主播等等，一方面可以直接利用复制的标准化的虚拟人服务模式，来节省大量的人力成本，虽然初始投入费用会相对比较巨大，但是后期仅仅支付较低的维护费用即可；另一方面可以提高服务效率，虚拟人有设定好的程序来执行步骤，出错概率很小，最后也可以提供标准一致的服务态度，给客户更好的服务体验感。

服务型虚拟人也可以做替代陪护型的工作，特别对于一些耗时、有针对性的陪伴投入，比如生活陪伴、顾问等等，数字虚拟人的应用可以更长期、定制化的服务于客户，成为客户工作和生活的助手，提高效率。

随着人工智能、深度学习等技术的发展，服务型虚拟人的智能程度也在不断的提升，未来肯定会囊括更多的交互场景和内容，使虚拟更加“真实”。

身份型虚拟人的价值

身份型虚拟人相对真人来说，更多强调的是IP属性，身份型虚拟人IP优势更加明显，IP是虚拟人或者虚拟分身打造的核心，也是建立虚拟人粉丝经济的核心，而身份型虚拟人的建立，可以让我们的企业或个人，在未来有望开拓元宇宙的“第二分身”。

身份型虚拟人可以减少真人给MCN机构、营销方等运营主体带来的风险。传统的IP流量中心基本都是真人来运作的，无论是明星还是网红主播，作为一个相对独立的个体，尽管会与其服务的MCN机构或代言的厂家有一定的约束合作，但作为运营主体来说，仍面临着诸多不确定性，比如说可能会因为合作对象的个人问题，影响到企业的品牌形象，从而带来巨大损失等，但虚拟人的应用由于其数字化特性，任何对外活动都可以由运营方提前设置，从而减少了个人因素的风险。

虚拟人整体来说成本可控、风格可变、具有长效价值。虚拟人作为运营方的一种虚拟资产，不再是之前的厂商与明星主播之间的合作渠道关系，不用担心个人形象、品牌价值与营销渠道之间的过度绑定，虚拟人不存在涨价、跳槽、塌房等方面的潜在风险，同时由于虚拟人可塑性强，可以跟随粉丝的喜好而随时改变风格，也不会随时间衰老，具有更长效可控的资产价值。

未来元宇宙世界的第一形象一定是个人身份型虚拟人。随着元宇宙相关技术的成熟，越来越多的活动能够在元宇宙内进行，而且也有越来越多对的沉浸式的体验，每个人都将在虚拟世界内拥有自己的一个虚拟分身，每个人都是自身独一无二的IP，作为元宇宙中人类的第一形象，虚拟分身将在未来的广告、直播、社交方面有更多的应用。