“机器人+人工智能”的结合给我们的生活带来了便利，但越来越多的人开始担心:人类的就业机会会被机器人抢走吗，人类会被机器人取代吗。

　　了解电话机器人的人都知道，它能够海量外呼，人机自然交互，精准筛选意向客户，电销行业运用电话机器人来打电话寻找客户，一天就能拨打1200通电话，为此，有人提出：使用电话机器人是不是违法。

　　“呼死你”，可能很多朋友都是只闻其名，却并没有亲身体验过它的危害，这是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术，对选定的电话号码进行强烈干扰，堵塞正常通信，让其手机，电话失去正常的通信功能，甚至有一些犯罪分子利用它做不法勾当，构成违法。

　　与其他机器人不同，电话机器人是线下销售的，而且，电话机器人是为了帮助企业进行电话销售，并较大限度地找到有意向的客户，而不是无限地重复拨打一个号码，打电话是有规定的，一个号码一天只能拨两次，同一号码一小时内不能拨。

　　智能电话取代手动座席是不可避免的趋势，但随意选择一个品牌和一种产品显然是非常轻率的，虽然一些类似的产品价格很低，但便宜的产品真的能为企业节约成本和提高绩效吗。

　　1.智能电话机器人的对话体会。

　　许多产品在进行测试呼叫时都会给客户一个非常好的呼叫作用，通话流通，反应活络且后台记载安全，可是等产品买回后就遇到各式各样的问题，呼叫信号差，无法精确识别客户语义且后台分类紊乱，需求人工进行调整。

　　2.后台操作标准和分类判别。

　　许多客户表明运用智能电话就是希望可以进步意向客户的选择功率，假如产品可以精确判别客户语义，精准的意向客户分类，对后续人工跟进促进签单也会进步许多功率。