什么行业需智能外呼系统和人机协同工作方式

  近来,大多企业的销售业务量都有所增加,而电话外呼较为主要的销售方式自然在外呼电话量上也会随之增加,而在面临人工成本增加的情况下,有许多企业选择了使用AI智能外呼系统,那什么行业需要使用AI智能外呼系统呢。

  AI智能外呼系统没有太多的行业限制,一般来说只要外呼电话量大的企业都可以使用AI智能外呼系统,但前提是业务规范,提供的材料可以通过审核,这样话基本都可以使用,例如:成人教育,房产装修,其他等等行业,服务确认,通知回访,在线客服等一系列服务也都可以由AI智能外呼系统。

  AI智能外呼系统通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话的方式,而且外呼所使用的语言以及语音,语调,较大程度地优化客户沟通体验,它可以根据识别出的语句,准确判断客户的意向,并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的。

  现今,大多电销企业使用智能外呼机器人外呼业务电话,而大部分都是采用人机协同的工作方式,那这种人机协同的工作方式是怎样的呢。

  智能外呼机器人根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类,节省低效人力成本,全程详实的录音等手段实现语音质量检测,大数据挖掘,用户信息分析等需求,有哪些意向客户,实时整理结果提供报表,筛选出来的客户会直接分为:a,b,c,d这几类客户,意向客户筛选出来后会直接推送到您的微信上,然后销售客服人员可以再根据通话录音,了解客户的需求后,在针对性对有意向的客户进行回访。

  智能外呼机器人不需要办卡,显示的是号码池中的随机号码,就是日呼上千也不会出现被封号的情况,而且智能外呼机器人投入成本较低,可以用更低的成本为企业创造更高的效益。