近年来，越来越多的企业会使用智能外呼机器人来完成外呼电话的工作，那智能外呼机器人与人工外呼系统相比有哪些优势和劣势。
智能外呼机器人的优势在于可以不间断的工作，电话机器人可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的外呼，每天至少可以拨打上百至上千个电话，可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，再者电话机器人却不存在受情绪影响这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人都不存在因为情绪而影响下一通电话的质量。
根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类，节省低效人力成本，拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析，节省低效人力成本。
智能外呼机器人劣势在于与人工外呼相比没有人工那么的灵活在回答客户的问题上，在一定的范围上还是有些差距的。
现今，随着智能外呼机器人的功能逐渐完善，如今在外呼方面已经无需人工干预，可以自动外呼。
智能外呼机器人创建任务导入数据后就可自动外呼，根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类，节省低效人力成本，通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测，大数据挖掘，用户信息分析等需求，根据数据分析系统，实时整理结果提供报表，智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，没有过多的行业限制。
智能外呼机器人资费透明也比较明确支持按月，按季度，按年收费，后期话费方面自行充值支持用多少充多少。
