智能外呼机器人实不实用,是大多电销企业会问的,智能外呼机器人它使用范围基本不受行业限制,可以满足多数企业的不同需求,所以即使业务换了,大部分都可以继续使用。
智能外呼机器人它不用办卡,显示的是网络号,它有单独的网络线,所以说它基本不存在封号的现象,在提前设置行业术语下,通过真人模拟销售或客服专家与客户进行多轮高效沟通,快速完成意向客户的筛选和分类,自动语音群呼。
智能外呼机器人支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,还可以一键人机切换,直接转接人工客服跟进,而且所使用的语言以及语音,语调,较大程度地优化客户沟通体验,根据识别出的语句,准确判断客户的意向,并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的,同时通过录音的方式实现语音质量检测,大数据挖掘,用户信息分析等需求。
电话外呼体系处理流程。
1,对客户进行电话外呼体系需求调研:需求坐席数量,功用要求,建造方式(租借/自建)等。
2,简呼出售,技能人员给出价格计划,体系建造计划,与客户进行交流,确认实施计划。
3,对有需求试用的客户,进行7天免费试用,满足即可签定合约正式装置。
4,确认装置计划后,准备好所需设备(电话外呼体系租借方式的客户,硬件需求网关,话机,自建呼叫中心需求网关,服务器,耳麦,一般话机),上门装置调试,现场训练辅导。
5,装置完成后,客户正式运用,如遇到任何问题,欢迎咨询相关服务人员进行上门或长途处理。