在如今这个智能化发展的时代，很多企业都已经开始采用智能外呼这样的方式进行电销处理了，因为相比较传统的电话营销而言这是可以自动拨号，甚至还能够智能的去筛选过滤客户的，所以说更加的高端，很多人或许对这样的做法还不是很清楚，那么到底这样的方式有些什么优势表现，我们该如何认识和理解这一做法呢。
其实通过这样的系统是可以实现批量拨打电话的，那么这是很大程度上提升了拨号的速度的，同时人工拨号有的时候会有拨错号的情况，这是可以很大程度上避免的，还有的像空号，或者说是停机这样的情况，智能外呼的系统也可以自动的进行过滤，是很大程度上提升了工作效率的。
不仅如此，这一系统的出现其实也是能够进行智能的筛选以及过滤的，主要体现在对于一些有高意向的客户，是可以自动进行筛选的，然后交给人工去进行电话的回访，是不是可以很好的提升工作效率，同时增加电销的成功几率呢，这些其实都是外呼系统表现出来的优势，也同样是非常值得选择的。
机器人持续对核心技术进行研发和升级，电话机器人完成一次重大升级，升级内容包括：语音匹配算法，实时按意图转接人工。
电话机器人经历了三个阶段的变化，阶段：纯关键词匹配，这是匹配方式也是现在大部分的机器人厂商所采取的，确定是无论怎么加关键词，始终还是出现大量的回答不上用户问题的情况，第二个阶段：初步语义匹配，机器人开始尝试简单的语音匹配，能回答一些预测性的问题，但是没有规范和标准，第三阶段：标准化和系统的语音匹配，提升语音匹配算法和系统标准的语义规则，大幅提升匹配，升级后的语音匹配算法，基本可以做到只要话术库里有相应的话术，机器人就可以回答相应的问题，采用新的语音匹配算法之后，机器人与用户的对话更加流畅，筛选客户的转化率更高。
