在过去的2020年，不少行业受到疫情影响，尤其是以电话销售为主的企业，由于销售员离职严重、用户体验不佳、产品和服务同质化严重、经营模式缺乏创新等各种原因，导致一些营销型企业的发展不尽人意。近年来，人工智能、大数据分析等技术高效赋能，为企业营销提供了许多新的方法与途径。例如：以人工智能技术为主的AI电话机器人优化了整个销售流程，节省人工手动获客时间，并且具备筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等功能。但这“充满科技感”的AI电话机器人，真能解决销售难题吗？

小文采访了几位使用AI电话机器人的企业，让我们一起来听听他们的故事。

红星美凯龙—房产销售

房产旺季推出折扣房，咨询量较大，区分咨询了解和有购买意向的客户十分费时间。使用小文智能电话机器人后，相当于新增100+成熟客服，不停接待回复大量客户的重复问题，记录客户需求，精准筛选意向客户，最大限度提高了签单率。

卫莱仕净水器—招商加盟

近年来，许多“忽悠公司”扰乱了市场秩序，信息的逐渐对称也增加了选择难度，经济环境的因素，以及实际经营市场环境的制约，招商加盟越来越难做，中国十大净水器品牌之一的卫莱仕净水器也面临招商困境。小文智能电话机器人模拟人工客服给客户推荐项目，自动记录客户姓名、电话、预算等信息，筛选分类客户需求，方便业务经理后续跟踪销售，有效降低了获客成本，提高了客户转化率。

爱乐儿童早教—培训招生

经研究，婴幼儿时期是孩子神经系统发育最快、各种潜能开发最为关键的时期，越来越多的家长开始重视孩子早教。早教机构众多，市场竞争大，招生成为早教机构的第一大问题。合作小文智能电话机器人后，通过线上聊天，电话沟通，推荐家长线下试听早教课程，自主化智能服务获得众多好评，极大地提高早教机构的招生率。

海同科技—就业招聘

企业在招聘时存在难以选择到合适的人员、招聘到的人员离职率高、招聘成本高等难点。与小文智能合作后，定制招聘方案话术，实现自主化智能客服服务，通过分析大量用户聊天、对话数据，精准对答，获取用户的联系方式；减少招聘的运营成本，帮助人工客服筛选意向用户，引导其面试入职，提高招聘有效性。

通过上述案例来看，AI电话机器人有效地帮助企业降低了获客成本，提高了沟通效率，降本增效。AI带来的便利被越来越多的企业认可，这项科技带来的新机遇，你还在观望吗？