电话销售作为销售的基础岗位，可以说是很多销售敲开客户关系的第一步，这也是很多企业选择电话销售的原因，它是企业与客户沟通的直接窗口。在电话机器人出现之前，电话销售依靠人工进行，存在着工作量大、工作效率低、员工离职率高、成本高等问题。为什么电话机器人出现之后，许多企业纷纷选择购入使用呢？电话机器人相比人工有什么功能优势吗？

 

精准语音识别：小文智能电话机器人应用ASR、TTS等对话模块，语音识别准确率高达90%，客户长短句通话做到实时识别，平均响应时间0.6秒，以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

深度交互分析：小文智能电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，无论问几回都能高度理解。

标准工作流程：小文智能电话机器人从导入话术到自动外呼到通话交互，再到意向客户筛选分类、记录数据，有一套完整的工作流程，会按统一的标准进行每一步的工作。

及时转接人工：小文智能电话机器人的语音处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，电话机器人能及时转接人工跟进，极大降低客户流失的概率，提高成单量。

高效低成本：小文智能电话机器人在一天的工作中可以拨打1000左右的呼出量，相当于5个电销员工的工作量，但成本仅是人工客服的1/4，有效地提高企业效率，为企业创造更多价值。

了解了电话机器人相较于人工的功能优势后，你还在观望吗？为什么不追上人工智能趋势，抓住电话机器人红利呢？